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儿童家具网购风险更大 消费维权意识仍显薄弱
发布时间:2021/4/13 10:44:26      点击次数:1184

 “很多家长在给小孩挑选儿童家具的时候,都比较关注健康环保和*全性问题,因此选购实木的比较多。”在家居卖场的销售人员告诉业内人士,与卖场的实体店先看后买的体验不同,网购实木家具只能从店铺的商品描述了解情况,图片只能参考,部分消费者会遭遇到货不对板的情况,“实木家具实际上是一个宽泛的概念”,他说,其中既包括全实木家具,也有些只是框架采用实木而其余部分使用板材,甚至只是实木贴面家具,“商家往往只是含糊称为实木家具”。

实木儿童床并非全实木

周女士家住广州越秀区,因为去年7月新添了“二孩”,于是她和家人决定把家中原有的儿童房进行一番改造,其中,包括将普通儿童床换成高低床。

周女士表示,因为大女儿即将上小学,现在的学位房不宜再换,而且三房一厅基本够住,因此,她和家人决定只对儿童房作一些改造,以便于日后两个孩子可以共处一室。

“身边不少生了二孩的朋友都在想办法为家里的儿童房扩容,”周女士得到“过来人”的经验是换一张多功能的儿童高低床不占空间,就可以基本解决问题。

除此之外,家具五金部件、用漆等质量都与价*息息相关。

可以了解到,从“全*二孩”政策实施以来,儿童家具市场就逐渐走旺,不少“二孩”家庭都有添置或者更换儿童家具的需求。“儿童家具确实是比较好卖的,”陈先生表示,在去年“五一”和“十一”等卖场促销节点上,逛卖场的消费者有很大一部分都在咨询儿童家具,“倾向买实木的占了七成以上,这个可以理解,家长普遍觉得实木家具更加环保*康,对小孩来讲比较*全。”

然而,儿童家具整体质量情况堪忧。根据国家质检总局发布儿童家具产品国家监督抽查公告的统计分析发现,在2013年~2015年的三年间,被抽查的儿童家具生产企业中有17家企业连续两次(包括两次以上)抽查不合格。从媒体曝光的国家质检总局和各地质监部门公布的儿童家具抽检结果看,合格率不甚理想。

2016年1月22日,国家质检总局公布了儿童家具产品质量国家监督抽查结果。结果显示,在2015年四季度抽检的56批次儿童家具中,13款产品不符合标准规定,其中9款儿童家具因警示标志不达标而登榜,占比近70*。

网购儿童家具风险更大。凭借店家的商品描述来判断再进行“看图下单”,消费者遭遇货不对板的情况比比皆是,以实木贴面代替实木尚能肉眼看出,而以便宜树种木材代替贵价实木的“偷梁换柱”则非*业人士无法轻易辨别。因为网购家具多是大宗商品,一旦发生纠*需要退换货,物流配送的费用就成为一笔可观的支出。

除此之外,网购家具的安装和售后等服务也亟待加强。

儿童家具消费*权意识仍显薄弱

儿童家具为何成为家具品类质检中的“黑榜”常客?业内认为,行业规范标准不成熟是不合格儿童家具产品产生的原因之一。

2012年,我国才有了*个儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》,可见在2012年之前,儿童家具生产是没有规范标准。整个行业都在不断地调整和试错阶段,就算是国标,现在也在不断的修正。

其次,目前有许多儿童家具品牌都是由*人家具向儿童家具转变的,除此以外,很多的成品家具品牌中也开始涉猎儿童家具。尽管都是家具,但是儿童家具较之成*家具在生产、审核以及使用上要求更为严格,因使用群体是儿童,因此儿童家具在环保、结构、*全等方面的审查更为严格谨慎。

加之*正意义上的行业规范标准也是于2012年才出现,且在不断地修订当中,儿童家具生产厂家也需要不断地跟随新国标进行产品的调整。这也就造成了很多儿童家具总是上黑榜。因为,儿童家具的生产需要更为*业的生产模式。

众所周知,很多消费者的*权意识淡薄,即使买到不合格的产品,只要问题不是太大,基本都选择睁一只眼闭一只眼,省去麻烦,简单了事。这就让生产商家放松对自己的要求,忽视消费者的利益需求。


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